ما يشمله
- ✓عقد مكتوب قبل الدفع.
- ✓نطاق ومواعيد ومخرجات واضحة.
- ✓حل رقمي جاهز للتشغيل.
- ✓ملكية العميل لعلامته ومحتواه وبياناته وحساباته.
- ✓قائمة تسليم وضمان بعد الإطلاق.
العقد والضمانات
نموذج عقد تسليم جاهز
قبل الدفع يمكنك مراجعة نموذج العقد العام والضمانات وقائمة التسليم التقني.
ما لا يشمله
- •وظائف غير متعاقد عليها.
- •تغييرات بعد الموافقة.
- •تكاليف المزودين الخارجيين.
- •قرارات المنصات الخارجية.
- •صيانة دائمة غير متعاقد عليها.
- •الكود المصدري أو المستودعات أو التقنية المملوكة.
نموذج العقد
اتفاقية خدمات تطوير رقمي
هذا هو النموذج العام. عند الدفع يتم إنشاء عقد مخصص ببيانات الشراء.
1. موضوع العقد
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ موضوع العقد ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
2. طبيعة التسليم الجاهز
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ طبيعة التسليم الجاهز ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
3. نطاق مغلق
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ نطاق مغلق ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
4. السعر وطرق الدفع
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ السعر وطرق الدفع ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
5. الضرائب والفوترة
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ الضرائب والفوترة ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
6. بدء المشروع
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ بدء المشروع ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
7. مسؤوليات العميل
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ مسؤوليات العميل ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
8. المنهجية والمراجعات والموافقات
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ المنهجية والمراجعات والموافقات ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
9. قبول التسليم
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ قبول التسليم ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
10. الخمول أو الإيقاف أو ترك المشروع
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ الخمول أو الإيقاف أو ترك المشروع ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
11. التغييرات وإعادة العمل
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ التغييرات وإعادة العمل ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
12. التسليم والتشغيل الدائم
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ التسليم والتشغيل الدائم ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
13. علامة العميل ومحتواه وبياناته وحساباته
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ علامة العميل ومحتواه وبياناته وحساباته ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
14. الملكية الفكرية وتقنية AppsTorreón
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ الملكية الفكرية وتقنية AppsTorreón ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
15. مكونات الطرف الثالث والمفتوحة المصدر
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ مكونات الطرف الثالث والمفتوحة المصدر ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
16. حسابات العميل والمزودون الخارجيون
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ حسابات العميل والمزودون الخارجيون ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
17. متاجر التطبيقات
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ متاجر التطبيقات ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
18. المدفوعات عبر الإنترنت
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ المدفوعات عبر الإنترنت ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
19. البيانات الشخصية
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ البيانات الشخصية ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
20. السرية
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ السرية ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
21. الأمان والوصول
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ الأمان والوصول ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
22. النسخ الاحتياطي والمراقبة
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ النسخ الاحتياطي والمراقبة ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
23. ضمان محدود
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ ضمان محدود ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
24. دعم ما بعد الإطلاق
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ دعم ما بعد الإطلاق ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
25. الإيقاف بسبب عدم الدفع
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ الإيقاف بسبب عدم الدفع ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
26. الحجز والدفعات المقدمة والإلغاء
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ الحجز والدفعات المقدمة والإلغاء ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
27. الإنهاء المبكر
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ الإنهاء المبكر ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
28. تحديد المسؤولية
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ تحديد المسؤولية ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
29. لا علاقة عمل أو شراكة
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ لا علاقة عمل أو شراكة ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
30. القوة القاهرة
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ القوة القاهرة ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
31. القبول الرقمي
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ القبول الرقمي ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
32. ترتيب الأولوية
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ ترتيب الأولوية ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
33. الاختصاص
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ الاختصاص ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
34. الاتفاق الكامل
توضح هذه المادة القاعدة العامة الخاصة بـ الاتفاق الكامل ضمن نموذج AppsTorreón للتطوير الرقمي الجاهز للتشغيل.
يتضمن عقد الدفع المخصص بيانات العميل والمنتج والخطة وطريقة الدفع والمبالغ والتواريخ والنسخة المقبولة لكل عملية شراء.
الملاحق
الضمانات والمدفوعات والقائمة والبيانات
الملحق أ. النطاق والمخرجات
بيانات المشروع
- • هذا هو النموذج العام. عند الدفع يتم إنشاء عقد مخصص ببيانات الشراء.
المخرجات المشمولة
- • نطاق ومواعيد ومخرجات واضحة.
- • حل رقمي جاهز للتشغيل.
- • ملكية العميل لعلامته ومحتواه وبياناته وحساباته.
استثناءات نموذج التسليم الجاهز
- • صيانة دائمة غير متعاقد عليها.
- • الكود المصدري أو المستودعات أو التقنية المملوكة.
استثناءات إضافية
- • وظائف غير متعاقد عليها.
- • تغييرات بعد الموافقة.
- • تكاليف المزودين الخارجيين.
- • قرارات المنصات الخارجية.
الملحق ب. الجدول والمدفوعات
الشروط المالية
- • عقد مكتوب قبل الدفع.
- • نطاق ومواعيد ومخرجات واضحة.
- • حل رقمي جاهز للتشغيل.
العمليات الدولية
- • تكاليف المزودين الخارجيين.
الجدول
- • يتم إنشاء جدول المدفوعات وفق الطريقة التي يختارها العميل.
- • الدفع الكامل يظهر دفعة واحدة؛ أما المراحل أو التمويل فيظهران المدفوعات المقابلة فقط.
قاعدة موصى بها
- • الكود المصدري أو المستودعات أو التقنية المملوكة.
الملحق ج. قائمة التسليم التقني
قائمة التحقق
- • حل رقمي جاهز للتشغيل.
- • ملكية العميل لعلامته ومحتواه وبياناته وحساباته.
- • قائمة تسليم وضمان بعد الإطلاق.
غير مشمول إلا باتفاق صريح
- • الكود المصدري أو المستودعات أو التقنية المملوكة.
الملحق د. الضمانات ودعم ما بعد الإطلاق
مدة الضمان
- • 90 يوماً تقويمياً من تاريخ النشر أو التسليم النهائي.
التغطية
- • قائمة تسليم وضمان بعد الإطلاق.
غير مشمول
- • وظائف غير متعاقد عليها.
- • تغييرات بعد الموافقة.
- • تكاليف المزودين الخارجيين.
- • قرارات المنصات الخارجية.
- • صيانة دائمة غير متعاقد عليها.
- • الكود المصدري أو المستودعات أو التقنية المملوكة.
الدعم المشمول
- • القنوات: واتساب +52 871 114 5700 والبريد الإلكتروني hola@appstorreon.com.
- • الساعات: من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً، بتوقيت توريون، كواهويلا.
- • أول رد: خلال يوم عمل واحد.
- • التغطية: الأسئلة والحوادث المتعلقة بالوظائف المشمولة في النطاق المتعاقد عليه.
- • الطلبات: دون حد عددي خلال 90 يوماً تقويمياً من الضمان، بشرط أن تكون حوادث مشمولة.
- • لا يشمل: وظائف جديدة، تغييرات تصميم معتمدة، تحميل محتوى، تدريب إضافي، صيانة دائمة أو عمل خارج النطاق.
الملحق هـ. معالجة البيانات والوصول
معالجة البيانات
- • تتم معالجة بيانات العميل فقط لتنفيذ الحل المتعاقد عليه واختباره وتهيئته ودعمه.
يجوز لـ AppsTorreón معالجة البيانات من أجل
- • تنفيذ المشروع.
- • اختبار الوظائف.
- • تقديم الدعم.
- • تهيئة الخدمات.
- • الامتثال للالتزامات القانونية أو الضريبية.
الالتزامات الدنيا
- • استخدام البيانات لأغراض المشروع فقط.
- • الحفاظ على السرية.
- • تطبيق تدابير أمنية معقولة.
- • الإبلاغ عن الحوادث المهمة المعروفة.
الوصول
- • تبقى حسابات العميل ملكاً للعميل.
- • قد تكون هناك حاجة إلى وصول مؤقت لتنفيذ الحل أو دعمه.
- • تسليم أو إلغاء الوصول لا يعني تسليم الكود المصدري أو المستودعات.
قبل الشراء