Contrato e garantias

Modelo de contrato chave na mão

Antes de pagar, você pode revisar nosso modelo público de contrato, garantias e checklist de entrega técnica. A AppsTorreón desenvolve soluções digitais chave na mão para operar seu negócio de forma permanente conforme o escopo contratado.

O que cobre

  • Contrato por escrito antes do pagamento.
  • Escopo, prazos e entregáveis claros.
  • Solução digital chave na mão, funcional e operativa.
  • Propriedade do cliente sobre marca, conteúdo, dados, configurações e contas.
  • Publicação com contas do cliente quando aplicável.
  • Checklist de entrega e garantia pós-lançamento.

O que não cobre

  • Funções não contratadas.
  • Mudanças de ideia após aprovação.
  • Custos de Apple, Google, hosting, domínio, APIs, gateways ou licenças.
  • Rejeições ou decisões de plataformas externas.
  • Manutenção permanente se não foi contratada.
  • Código-fonte, repositórios, arquitetura interna ou tecnologia proprietária da AppsTorreón.

Modelo de contrato

Prestação de serviços de desenvolvimento digital

Este é o modelo público. No checkout é gerado um contrato personalizado com cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, data e versão exata do documento mestre.

1. Objeto

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre objeto dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

2. Natureza chave na mão

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre natureza chave na mão dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

3. Escopo fechado

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre escopo fechado dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

4. Preço e modalidades de pagamento

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre preço e modalidades de pagamento dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

5. Impostos e faturamento

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre impostos e faturamento dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

6. Início do projeto

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre início do projeto dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

7. Responsabilidades do cliente

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre responsabilidades do cliente dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

8. Metodologia, revisões e aprovações

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre metodologia, revisões e aprovações dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

9. Aceitação da entrega

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre aceitação da entrega dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

10. Inatividade, pausa ou abandono

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre inatividade, pausa ou abandono dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

11. Alterações e retrabalho

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre alterações e retrabalho dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

12. Entrega e operação permanente

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre entrega e operação permanente dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

13. Marca, conteúdo, dados e contas do cliente

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre marca, conteúdo, dados e contas do cliente dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

14. Propriedade intelectual e tecnologia da AppsTorreón

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre propriedade intelectual e tecnologia da appstorreón dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

15. Componentes de terceiros e open source

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre componentes de terceiros e open source dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

16. Contas do cliente e provedores externos

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre contas do cliente e provedores externos dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

17. Lojas de aplicativos

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre lojas de aplicativos dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

18. Pagamentos online

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre pagamentos online dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

19. Dados pessoais

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre dados pessoais dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

20. Confidencialidade

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre confidencialidade dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

21. Segurança e acessos

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre segurança e acessos dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

22. Backups e monitoramento

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre backups e monitoramento dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

23. Garantia limitada

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre garantia limitada dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

24. Suporte pós-lançamento

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre suporte pós-lançamento dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

25. Suspensão por falta de pagamento

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre suspensão por falta de pagamento dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

26. Reserva, adiantamentos e cancelamentos

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre reserva, adiantamentos e cancelamentos dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

27. Rescisão antecipada

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre rescisão antecipada dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

28. Limitação de responsabilidade

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre limitação de responsabilidade dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

29. Sem relação trabalhista ou sociedade

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre sem relação trabalhista ou sociedade dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

30. Caso fortuito ou força maior

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre caso fortuito ou força maior dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

31. Aceitação digital

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre aceitação digital dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

32. Ordem de prevalência

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre ordem de prevalência dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

33. Jurisdição

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre jurisdição dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

34. Acordo integral

Esta cláusula explica a regra pública de referência sobre acordo integral dentro do modelo de desenvolvimento digital chave na mão da AppsTorreón.

O contrato personalizado do checkout contém cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, datas e versão aceita em cada compra.

Anexos

Garantias, pagamentos, checklist e dados

Anexo A. Escopo e Entregáveis

Dados do projeto

  • • Este é o modelo público. No checkout é gerado um contrato personalizado com cliente, produto, plano, modalidade de pagamento, valores, data e versão exata do documento mestre.

Entregáveis incluídos

  • • Escopo, prazos e entregáveis claros.
  • • Solução digital chave na mão, funcional e operativa.
  • • Propriedade do cliente sobre marca, conteúdo, dados, configurações e contas.

Exclusões do modelo chave na mão

  • • Manutenção permanente se não foi contratada.
  • • Código-fonte, repositórios, arquitetura interna ou tecnologia proprietária da AppsTorreón.

Exclusões adicionais

  • • Funções não contratadas.
  • • Mudanças de ideia após aprovação.
  • • Custos de Apple, Google, hosting, domínio, APIs, gateways ou licenças.
  • • Rejeições ou decisões de plataformas externas.

Anexo B. Calendário e Pagamentos

Condições econômicas

  • • Contrato por escrito antes do pagamento.
  • • Escopo, prazos e entregáveis claros.
  • • Solução digital chave na mão, funcional e operativa.

Operações internacionais

  • • Custos de Apple, Google, hosting, domínio, APIs, gateways ou licenças.

Calendário

  • • O calendário de pagamentos segue a modalidade selecionada pelo cliente.
  • • Pagamento à vista mostra um único pagamento; compras por etapas ou financiadas mostram apenas os pagamentos correspondentes.

Regra recomendada

  • • Código-fonte, repositórios, arquitetura interna ou tecnologia proprietária da AppsTorreón.

Anexo C. Checklist de Entrega Técnica

Checklist

  • • Solução digital chave na mão, funcional e operativa.
  • • Propriedade do cliente sobre marca, conteúdo, dados, configurações e contas.
  • • Publicação com contas do cliente quando aplicável.
  • • Checklist de entrega e garantia pós-lançamento.

Não incluído salvo pacto expresso

  • • Código-fonte, repositórios, arquitetura interna ou tecnologia proprietária da AppsTorreón.

Anexo D. Garantias e Suporte Pós-Lançamento

Período de garantia

  • • 90 dias naturais desde a publicação ou entrega final.

Cobertura

  • • Publicação com contas do cliente quando aplicável.
  • • Checklist de entrega e garantia pós-lançamento.

Não cobre

  • • Funções não contratadas.
  • • Mudanças de ideia após aprovação.
  • • Custos de Apple, Google, hosting, domínio, APIs, gateways ou licenças.
  • • Rejeições ou decisões de plataformas externas.
  • • Manutenção permanente se não foi contratada.
  • • Código-fonte, repositórios, arquitetura interna ou tecnologia proprietária da AppsTorreón.

Suporte incluído

  • • Canais: WhatsApp +52 871 114 5700 e email hola@appstorreon.com.
  • • Horário: segunda a sexta, das 9:00 às 18:00, horário de Torreón, Coahuila.
  • • Primeira resposta: dentro de 1 dia útil.
  • • Cobertura: dúvidas e incidentes relacionados a funções incluídas no escopo contratado.
  • • Solicitações: sem limite numérico durante os 90 dias naturais de garantia, desde que sejam incidentes cobertos.
  • • Não inclui: novas funções, mudanças de design aprovadas, carga de conteúdo, treinamento adicional, manutenção permanente ou trabalho fora de escopo.

Anexo E. Tratamento de Dados e Acessos

Tratamento

  • • Os dados do cliente são tratados apenas para executar, testar, configurar e dar suporte à solução contratada.

A AppsTorreón poderá tratar dados para

  • • Executar o projeto.
  • • Testar funcionalidades.
  • • Prestar suporte.
  • • Configurar serviços.
  • • Cumprir obrigações legais ou fiscais.

Obrigações mínimas

  • • Usar dados apenas para finalidades do projeto.
  • • Manter confidencialidade.
  • • Aplicar medidas razoáveis de segurança.
  • • Notificar incidentes relevantes conhecidos.

Acessos

  • • As contas do cliente continuam sendo propriedade do cliente.
  • • Acessos temporários podem ser necessários para implementar ou dar suporte à solução.
  • • A entrega ou revogação de acessos não implica entrega de código-fonte ou repositórios.

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